Anfrage senden
Leistung, Postleitzahl und Gerätedaten übermitteln.
Ablauf & Vorbereitung
Vom ersten Gerätefoto zum passenden nächsten Schritt
Ein klarer Anfrageprozess reduziert Rückfragen und trennt Wartung, Störung und Austausch schon vor dem Termin voneinander.
Situation einordnen
Fehlerbild, Dringlichkeit und technische Eignung werden vorgeprüft.
Termin abstimmen
Verfügbarkeit, Zugang und mögliche Vorbereitung werden vereinbart.
Ergebnis besprechen
Arbeiten, Auffälligkeiten und weitere Empfehlungen werden verständlich zusammengefasst.
Checkliste
Was vor der Anfrage hilfreich ist
Nicht jede Angabe ist zwingend vorhanden. Je mehr bekannt ist, desto konkreter kann der Termin vorbereitet werden.
Hersteller & Modell
Am Typenschild oder in den Geräteunterlagen ablesen.
Fehlercode
Anzeige fotografieren oder den Code exakt notieren.
Anlagenverhalten
Beschreiben, seit wann und in welcher Situation die Störung auftritt.
Adresse & Zugang
Postleitzahl, Stockwerk, Lift und mögliche Zufahrt angeben.
Sicherheit geht vor
Bei Gasgeruch keine Schalter oder Flammen betätigen, wenn gefahrlos möglich lüften, das Gebäude verlassen und Feuerwehr 122 sowie Gasnotruf 128 verständigen. Die Online-Anfrage ersetzt keine Notfallmeldung.
Bereit?
Thermenservice anfragen
Das Formular fragt genau die Angaben ab, die für die erste Zuordnung nützlich sind.